Política de reembolso
Política de reembolso
Políticas de Cambios
En Amén Cartoon, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a asegurar tu satisfacción con cada compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas para cambios y devoluciones:
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Periodo para Cambios: Los clientes tienen un plazo máximo de 10 días hábiles para notificar el cambio y enviar el producto desde la fecha de recepción del pedido.
- Tipos de Cambios: El cliente podrá cambiar de producto que compro por otro de la misma referencia en otro motivo de diseño, siempre y cuando el valor de del producto iguale al valor pagado en un primer momento, si el valor del producto que el cliente desea supera el valor pagado en un primer momento deberá pagar el valor excedente para proceder con el cambio y en caso de que el valor de los nuevos productos sea menor al valor pagado en primer momento no se hará devoluciones de dinero.
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Costo de Envío: El cliente asumirá el costo del envío tanto para el retorno del producto a nuestras instalaciones como para el nuevo envío del artículo cambiado.
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Proceso de Revisión: Una vez que recibamos el producto devuelta, contamos con un plazo de 2 días hábiles para revisar su estado. El producto debe estar en excelente estado, con su autenticidad y originalidad intactas, para proceder con el cambio.
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Envío del Cambio: Si el producto cumple con nuestras condiciones, se enviará el nuevo artículo en el próximo día disponible para envíos, que será lunes o jueves..
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Rechazo de Cambio: En caso de que el producto no esté en óptimas condiciones, haya sido usado o esté en mal estado, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio. En tal situación, el producto será devuelta al cliente en las mismas condiciones en las que se recibió.
- Política de Devoluciones: No hacemos devoluciones de dinero, en caso tal de no estar conforme con el producto o presentar algún problema podrá ejercer su derecho a cambios.
Para cualquier consulta adicional o para iniciar el proceso de cambio, por favor contáctanos a través de nuestra línea de atención vía WhatsApp.
Gracias por confiar en Amén Cartoon. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tengas la mejor experiencia con nuestros productos!
Atentamente,
El equipo de Amén Cartoon.
